1. ВСТУП
AncoraThemes (адреса вебсайту: https://ancorathemes.com/) цінує вашу співпрацю та довіру. Ми — компанія, що базується на Кіпрі та створює продукти для покращення вашого досвіду створення вебсайтів. Будь ласка, ознайомтеся з цією Політикою конфіденційності; надання згоди з обома документами є необхідною умовою для отримання дозволу на використання наших послуг.
2. ЗБІР ДАНИХ
МІСЦЕ ЗБЕРЕЖЕННЯ ДАНИХ
Ми є компанією, що базується на Кіпрі, і використовуємо вебсервери, розташовані в Німеччині. Наш хостинг-провайдер, Hetzner Online GmbH, дотримується угоди між ЄС та США «Privacy Shield» (Щит конфіденційності), що гарантує безпечне зберігання ваших даних відповідно до регламенту GDPR. Детальніше з політикою конфіденційності Hetzner Online GmbH можна ознайомитися тут: Hetzner Data Privacy Policy.
ДАНІ РЕЄСТРАЦІЇ
Якщо ви реєструєтеся на нашому сайті, ми зберігаємо обране вами ім’я користувача, адресу електронної пошти та будь-яку додаткову особисту інформацію, додану до вашого профілю. Ви можете переглядати, редагувати або видаляти свою особисту інформацію в будь-який час (за винятком зміни імені користувача). Адміністратори сайту також можуть бачити та редагувати цю інформацію.
ДАНІ ПРО ПОКУПКИ
Для отримання підтримки продуктів ви повинні мати один або кілька кодів покупки Envato/AncoraThemes на нашому сайті. Ці коди зберігатимуться разом із термінами дії підтримки та вашими даними користувача. Це необхідно для того, щоб ми могли надавати вам доступ до завантажень, технічну підтримку та інші послуги для клієнтів.
ДАНІ ПІДТРИМКИ
Якщо ви зареєстровані на нашому сайті та маєте дійсний обліковий запис підтримки, ви можете надсилати запити (тікети) для отримання допомоги. Дані з форм підтримки надсилаються до сторонньої системи тікетів Ticksy. Надсилаються лише ті дані, які ви надали явно; кожного разу при створенні нового запиту у вас запитуватимуть згоду. Ticksy дотримується угоди «Privacy Shield», їхня політика конфіденційності тут: Ticksy Privacy Policy.
КОМЕНТАРІ
Коли ви залишаєте коментарі на сайті, ми збираємо дані, вказані у формі коментарів, а також IP-адресу та рядок агента користувача браузера (user agent) для допомоги у виявленні спаму.
КОНТАКТНА ФОРМА
Інформація, надіслана через контактну форму на нашому сайті, надсилається на корпоративну електронну пошту компанії, розміщену на Zoho. Zoho дотримується політики «Privacy Shield», більше інформації тут: Zoho Privacy Policy. Ці дані зберігаються виключно для цілей обслуговування клієнтів; вони ніколи не використовуються в маркетингових цілях і не передаються третім особам.
GOOGLE ANALYTICS
Ми використовуємо Google Analytics на нашому сайті для анонімного звітування про використання ресурсу. Жодні персоналізовані дані не зберігаються. Якщо ви бажаєте відмовитися від моніторингу вашої поведінки через Google Analytics, скористайтеся цим посиланням: Google Analytics Opt-out.
ВИПАДКИ ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
Ми використовуємо вашу особисту інформацію в таких випадках:
Верифікація/ідентифікація користувача під час використання сайту;
Надання технічної допомоги;
Надсилання оновлень та важливої інформації про новини чи зміни;
Перевірка активності облікових записів для запобігання шахрайським транзакціям та гарантування безпеки особистих даних клієнтів;
Налаштування сайту для того, щоб зробити ваш досвід більш індивідуальним та цікавим;
Забезпечення загальної продуктивності та безперебійної роботи адміністративних функцій.
3. ВБУДОВАНИЙ ВМІСТ
Сторінки цього сайту можуть містити вбудований вміст, як-от відео з YouTube. Вбудований вміст з інших вебсайтів поводиться точно так само, ніби ви відвідали інший сайт. Ці вебсайти можуть збирати дані про вас, використовувати файли cookie, впроваджувати додаткове відстеження третіми сторонами та стежити за вашою взаємодією з цим вбудованим вмістом, зокрема відстежувати взаємодію, якщо у вас є обліковий запис і ви увійшли на той сайт. Нижче наведено список сервісів, які ми використовуємо:
Плагін сторінки Facebook використовується для відображення нашої стрічки Facebook на нашому сайті. Facebook має власну політику щодо файлів cookie та конфіденційності, над якими ми не маємо контролю. Файли cookie від Facebook не встановлюються, а ваша IP-адреса не надсилається на сервер Facebook, доки ви не надасте на це згоду. Ознайомтеся з їхньою політикою конфіденційності тут: Facebook Privacy Policy .
X (TWITTER)
Ми використовуємо X API для відображення нашої стрічки твітів на сайті. X має власну політику щодо файлів cookie та конфіденційності, над якими ми не маємо контролю. Ваша IP-адреса не надсилається на сервер X, доки ви не надасте на це згоду. Ознайомтеся з їхньою політикою конфіденційності тут: X Privacy Policy .
YOUTUBE
Ми використовуємо вбудовані відео з YouTube на нашому сайті. YouTube має власну політику щодо файлів cookie та конфіденційності, над якими ми не маємо контролю. Файли cookie від YouTube не встановлюються, а ваша IP-адреса не надсилається на сервер YouTube, доки ви не надасте на це згоду. Ознайомтеся з їхньою політикою конфіденційності тут: YouTube Privacy Policy.
4. ФАЙЛИ COOKIE
Цей сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, які розміщуються на вашому пристрої, щоб допомогти сайту забезпечити кращу взаємодію з користувачем. Загалом файли cookie використовуються для збереження налаштувань користувача, зберігання інформації про такі речі, як кошики для покупок, і надання анонімних даних відстеження стороннім додаткам, таким як Google Analytics. Як правило, файли cookie існують для того, щоб покращити ваш досвід перегляду сайтів. Однак ви можете вимкнути файли cookie на цьому та інших сайтах. Найефективніший спосіб зробити це — вимкнути файли cookie у вашому браузері. Ми рекомендуємо звернутися до розділу «Довідка» вашого браузера.
ОБОВ’ЯЗКОВІ ФАЙЛИ COOKIE (ДЛЯ ВСІХ ВІДВІДУВАЧІВ САЙТУ)
cfduid: Використовується нашим CDN CloudFlare для ідентифікації окремих клієнтів за спільною IP-адресою та застосування налаштувань безпеки для кожного клієнта окремо. Більше інформації про конфіденційність тут: [CloudFlare Privacy Policy].
PHPSESSID: Для ідентифікації вашої унікальної сесії на вебсайті.
ОБОВ’ЯЗКОВІ ФАЙЛИ COOKIE (ДОДАТКОВО ДЛЯ АВТОРИЗОВАНИХ КЛІЄНТІВ)
wp-auth: Використовується WordPress для автентифікації авторизованих відвідувачів, перевірки паролів та верифікації користувачів.
wordpress_logged_in_{hash}: Використовується WordPress для автентифікації авторизованих відвідувачів, перевірки паролів та верифікації користувачів.
wordpress_test_cookie: Використовується WordPress для перевірки правильної роботи файлів cookie.
wp-settings-[UID]: WordPress встановлює кілька файлів cookie wp-settings-[UID]. Число в кінці — це ваш індивідуальний ID користувача з таблиці бази даних користувачів. Це використовується для налаштування вашого вигляду інтерфейсу адміністратора та, можливо, основного інтерфейсу сайту.
wp-settings-{time}-[UID]: WordPress також встановлює кілька файлів cookie wp-settings-{time}-[UID]. Число в кінці — це ваш індивідуальний ID користувача з таблиці бази даних користувачів. Це використовується для налаштування вашого вигляду інтерфейсу адміністратора та, можливо, основного інтерфейсу сайту.
5. ХТО МАЄ ДОСТУП ДО ВАШИХ ДАНИХ
Якщо ви не є зареєстрованим клієнтом нашого сайту, ми не маємо змоги зберігати або переглядати будь-яку вашу особисту інформацію.
Якщо ви є клієнтом із зареєстрованим обліковим записом, доступ до вашої особистої інформації можуть мати:
Наші системні адміністратори.
Наші фахівці служби підтримки, коли їм (з метою надання підтримки) необхідно отримати інформацію про облікові записи клієнтів та доступ.
6. ДОСТУП ТРЕТІХ СТОРІН ДО ВАШИХ ДАНИХ
Ми не передаємо ваші дані третім особам у спосіб, що розкриває будь-яку вашу особисту інформацію, таку як електронна пошта, ім’я тощо. Єдиним винятком із цього правила є партнери, з якими ми вимушені ділитися обмеженим обсягом даних для надання послуг, яких ви від нас очікуєте. Будь ласка, ознайомтеся з переліком нижче:
ENVATO PTY LTD
З метою перевірки та отримання інформації про ваші покупки щодо ліцензій на наші теми, ми надсилаємо надані вами токени та ключі покупки компанії Envato Pty Ltd і використовуємо відповідь від їхнього API для реєстрації ваших підтверджених даних підтримки. Ознайомтеся з політикою конфіденційності Envato тут: Envato Privacy Policy.
TICKSY
Ticksy надає платформу для обслуговування запитів (тікетів), яку ми використовуємо для обробки звернень у службу підтримки. Дані, які вони отримують, обмежуються тими, що ви явно надаєте та погоджуєтеся надіслати під час створення запиту на підтримку. Ticksy дотримується угоди «Privacy Shield», їхня політика конфіденційності тут: Ticksy Privacy Policy.
7. ЯК ДОВГО МИ ЗБЕРІГАЄМО ВАШІ ДАНІ
Коли ви надсилаєте запит у службу підтримку (тікет) або залишаєте коментар, їхні метадані зберігаються доти, доки ви не попросите нас їх видалити (якщо такий запит надійде). Ми використовуємо ці дані, щоб мати змогу впізнавати вас та схвалювати ваші коментарі автоматично, замість того, щоб тримати їх у черзі на модерацію.
Якщо ви реєструєтеся на нашому вебсайті, ми також зберігаємо особисту інформацію, яку ви надаєте у своєму профілі користувача. Ви можете переглядати, редагувати або видаляти свою особисту інформацію в будь-який час (за винятком зміни імені користувача). Адміністратори сайту також можуть бачити та редагувати цю інформацію.
8. ЗАХОДИ БЕЗПЕКИ
Ми використовуємо протокол SSL/HTTPS на всьому нашому сайті. Це шифрує зв’язок користувачів із серверами, щоб особиста інформація, за якою можна ідентифікувати особу, не була перехоплена або викрадена третіми сторонами без дозволу.
У разі витоку даних системні адміністратори негайно вживуть усіх необхідних заходів для забезпечення цілісності системи, зв’яжуться з постраждалими користувачами та, за потреби, спробують скинути паролі.
9. ВАШІ ПРАВА ЩОДО ДАНИХ
ЗАГАЛЬНІ ПРАВА
Якщо у вас є зареєстрований обліковий запис на цьому вебсайті або ви залишали коментарі, ви можете запросити файл експорту персональних даних, які ми зберігаємо, включно з будь-якими додатковими даними, які ви нам надали.
Ви також можете вимагати, щоб ми видалили будь-які персональні дані, які ми зберігаємо. Це не стосується даних, які ми зобов’язані зберігати в адміністративних, юридичних цілях або з метою безпеки. Коротше кажучи, ми не можемо видалити дані, які є життєво важливими для того, щоб ви залишалися активним клієнтом (наприклад, основну інформацію облікового запису, як-от адресу електронної пошти).
Якщо ви забажаєте, щоб усі ваші дані були видалені, ми більше не зможемо надавати вам підтримку або інші послуги, пов’язані з продуктами.
ПРАВА ЗГІДНО З GDPR
Ваша конфіденційність надзвичайно важлива для нас. Дотримуючись GDPR, ми прагнемо підтримувати стандарт цього регламенту. AncoraThemes дозволяє жителям Європейського Союзу користуватися своїми Послугами. Таким чином, AncoraThemes має на меті дотримуватися Загального регламенту про захист даних (GDPR). Для отримання додаткової інформації, будь ласка, відвідайте: EU GDPR Information Portal.
10. СТОРОННІ ВЕБСАЙТИ
AncoraThemes може розміщувати на цьому сайті посилання на сторонні вебсайти. AncoraThemes не перевіряє ці сторонні сайти на відповідність вимогам конфіденційності або безпеки, і ви звільняєте нас від будь-якої відповідальності за поведінку цих сторонніх вебсайтів.
Усі посилання для поширення в соціальних мережах, відображені у вигляді текстових посилань або іконок соцмереж, не з’єднують вас із жодною з пов’язаних третіх сторін, доки ви явно не натиснете на них.
Будь ласка, зверніть увагу, що ця Політика конфіденційності та будь-які інші чинні політики, разом із поправками до них, не створюють прав, які можуть бути забезпечені третіми сторонами, і не вимагають розкриття будь-якої особистої інформації, що стосується учасників Сервісу або Сайту. AncoraThemes не несе відповідальності за інформацію, зібрану або використану будь-яким рекламодавцем або стороннім вебсайтом. Будь ласка, ознайомтеся з політикою конфіденційності та умовами надання послуг кожного сайту, який ви відвідуєте за сторонніми посиланнями.
11. РОЗКРИТТЯ ВАШИХ ДАНИХ ДЛЯ ЮРИДИЧНИХ ЦІЛЕЙ
Іноді для AncoraThemes може виникнути необхідність або доцільність з юридичних міркувань розкрити вашу інформацію у відповідь на запит державних органів або приватного учасника судового процесу. Ви погоджуєтеся з тим, що ми можемо розкрити вашу інформацію третій стороні, якщо ми сумлінно вважаємо, що це доцільно для цілей цивільного позову, кримінального розслідування або іншої юридичної справи. У разі отримання нами повістки, що зачіпає вашу конфіденційність, ми можемо прийняти рішення повідомити вас, щоб надати вам можливість подати клопотання про скасування повістки, або ми можемо спробувати скасувати її самостійно, проте ми не зобов’язані робити ні того, ні іншого. Ми також можемо проактивно повідомляти про вас і передавати вашу інформацію третім сторонам, якщо вважатимемо це розсудливим з юридичних причин, наприклад, якщо ми переконані, що ви займалися шахрайською діяльністю. Ви звільняєте нас від відповідальності за будь-які збитки, що можуть виникнути внаслідок або бути пов’язані з розкриттям вашої інформації за запитом правоохоронних органів або приватних учасників судового процесу.
Будь-яка передача персональних даних для юридичних цілей здійснюватиметься лише відповідно до законів країни вашого проживання.
12. ПОПРАВКИ ТА ЗМІНИ
Ми можемо час від часу вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. У разі внесення змін ми оновимо цю сторінку відповідним чином і вимагатимемо від вас прийняття цих поправок для отримання дозволу на подальше використання наших послуг.